工商青年说：追赶超越新篇章 工商青年来助力

工商青年说：追赶超越新篇章 工商青年来助力

“为世界进文明，为人类造幸福，以青春之我，创建青春之国家，青春之民族。”一百年前，李大钊的《青春祭》如是说。而如今，作为工商青年的我们，接过前辈肩上的红盾，扛起维护营商环境的责任，为了西安的追赶超越，再度出发。

“没有理想信念，就会导致精神上的‘缺钙’。”毕业之初的我，就职于一家大型私企，最常打交道的就是工商部门。当时只要是去工商办事，大家便会心中打鼓，口中称难，真可谓是门难进、脸难看，并且办理时限还很长，算是工作中的老大难。那时的工商部门，按照习总书记的话来讲，就是缺乏精神之钙，所以给群众留下了不好印象。

“士别三日当刮目相待”。离开企业后的我，通过陕西省公务员招录考试，再度接触到工商部门，只不过此时的我，从当时的办事群众，变成了工商干部。当我真正进入工商系统之后，突然有种陌生感，“365天高效服务不打烊”、“多证合一、一照一码”、“网上数字工商”等，仅仅不到一年，就有种天翻地覆的感觉，不仅服务态度大为改观，还在不断创新方式方法，真正做到了高效便民，提升了营商环境，让人不由豪情万丈。

“少年强则国强”。现在的西安工商，在向着铁军的打造不断前行，作为工商青年的我们，更是整个系统的中坚力量，承担起时代责任和历史使命是我们应尽的义务。我们要把自己的梦想和追求汇聚到整个大西安的追赶超越中去，与工商系统共同进步，争做苟日新，日日新，又日新的有为青年。

“己欲立而立人，己欲达而达人”。作为工商旅游分局消保科的年轻干部，做好旅游市场消费者投诉举报工作，开展旅游消费维权教育，引导消费者理性消费，是我应尽职责。同时作为新晋人员，放下架子、俯下身子、耐下性子，从点滴做起，是我对自身的要求，也是磨砺自我，实现自身价值的必由之路。因为只有通过基层工作的打磨，才能不断突破，让自己从砂砾变成珍珠，从而实现自己的工商梦。

“工欲善其事，必先利其器”。好的指导思想是我们顺利开展工作的基石，过去我们一直强调“店小二式”服务，而今，台州市委书记提出的“妈妈式”服务更值得我们提倡学习。“妈妈式”服务讲究的是奉献精神，为群众服务像妈妈对儿女一样无私奉献，不求回报；为群众排忧解难像妈妈对儿女一样想尽千方百计，不辞辛苦，做好消费者维权保障工作，正需要这样的精神。为了全方位践行“妈妈式”服务，日后工作中，我一定要做到以下四点：心到，牢固树立服务理念，以宽阔的胸襟和包容的心态做好引导与服务；脚到，做勤快肯干的工商干部，处理问题结合实际，多了解多考察，做有针对的服务；嘴到，加强与群众的沟通能力，在服务办事过程中及时沟通，及时处理；手到，在服务过程中随叫随到，职权内的事情绝不推卸。

如今的大西安，日新月异，从“烟头革命”、“厕所革命”到户籍制度改革、招商引资等等，每一个群众都能感受到这座城市带来的机遇和希望，而作为工商青年的我们，是西安追赶超越征程上的中坚力量，肩扛红盾的我们，要在追赶超越的赛道上跑出“加速度”。

工商青年，会以青年之姿，凌云之志，不移之心，助西安追赶超越，以青春汗水，谱不悔篇章。