副总经理试用期履职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

2017年5月27日，根据组织安排，我担任了**副总经理职务，试用期三个月。在上级各位领导的关心支持下，以及全体干部员工的支持帮助下，我严格按照公司发展工作部署，认真履行工作职责，贯彻落实集团公司的各项决议决定，以创建国家5A级旅游景区为目标，以品质服务提升为重点，以规范执行程序为抓手，强化学习、夯实基础、服务大局，努力促进和推动公司工作深入发展。个人也在政治思想、思维理念、企业管理等方面都得到了提高。按照公司安排，现将任职试用期间的工作情况汇报如下：

一、努力学习，不断提高政治思想站位和管理决策能力

到任以来，我深感责任重大，要想切实履行好公司交付的任务，就必须努力学习，以提高自身素质和工作能力。一是贯彻落实**公司2017年工作会议精神，坚定信心、迎难而上，全力推动精品景区品质提升工作；二是深刻领会学习**董事长**总经理在2017年工作会议、2017年半年度经营分析会议上的讲话精神，准确把握领导的新思想新观点新方法新要求，不断提升思想高度；三是加强业务知识学习，参加**公司五年战略规划宣讲会，明确发展战略蓝图。

二、履职主要情况

（一）加强公司制度建设，夯实企业管理基础

一是以全年经营指标为目标，游客满意为标准，从细节入手，组织修订审核工作职责、制度、流程等25项，进一步建立健全工作准则与流程细节，为提高公司科学化管理水平强基固本；二是建立公司内部人才遴选机制。坚持人才培养以企业发展为导向，重视人才资源的供给侧结构性调整，深挖盘活公司人才“第一资源”，构建畅通有效的人才晋升渠道；三是启用钉钉OA现代化办公。加快公司内部信息的流转、处理和共享，实现办公流程现代化、信息资源化、传输网络化、管理人性化和监督透明化，提高了公司内部办公效率。

（二）注重员工培训，不断提高队伍素质

加强人才培养储备，提高全员素质。上半年，公司立足实际，先后开展了索道运营人才技能培训、讲解员能力考核等工作，组织员工学习现代企业管理、企业文化建设等方面的知识，为管理处的发展贮存德才兼备的后续力量，促进员工队伍素质进一步提高。

（三）推行SOP 管理流程，提升景区服务标准

对标5A景区，全面推行SOP标准化管理流程，建立层层负责、环环相扣的工作责任制，以责任制促落实、以责任制保成效。一是推行网格化管理，实现分片包干、责任到人。明确职责，对所属片区做到专人管、专人抓，实现人员定点定位定责，以更加严格的要求、更加有力的措施、更加细致的服务，推动精品景区建设工作；二是组建香火管理队伍。专岗专人，专人专责，对景区香火市场和各经营摊位实施常态化监管，保证了节假日期间及日常旅游市场经营秩序的规范有序。

（四）推进文明创建活动，提升企业对外形象

参加由**主办的“增强文化自信 奋力追赶超越”读书演讲比赛，**等三名员工荣获“个人三等奖”，公司荣获“优秀组织奖”。通过创建工作，增强了全体干部员工坚定文化自信、矢志追赶超越、奋力“二次创业”的决心和信心。

三、存在问题分析

我对三个月来的工作深入思考，对照公司决策部署精发现自身距公司要求还有不小差距，主要有以下几点：

（一）思想方面 虽然认真参加学习培训，但专业系统性不强，在强化学习的同时还需要努力做到学以致用，还需要加强对处理具体问题方式方法的研究和实践，不断提高分析问题，解决问题的能力和领导能力、执行力。

（二）工作方面 没有完全做到宏观、微观性二者兼顾，在具体工作中存在不够深入细致的地方，与班子成员、员工们沟通交流的方式和渠道还需改进，工作效果与预期目标还存在一些差距。

三个月来，在工作方面，我虽然取得了一些成绩，但对照公司要求和管理处职工的期望，差距还不小。在今后的工作、学习和生活中，我将进一步加强自身改造，更加严格地要求自己。