旅游经营个人述职报告

  回顾这一年来的工作，我在集团领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照集团的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了新的改变，现将本人这一年来的工作情况总结如下：

    一、坚持把加强理论学习作为改造自己、提升自我的首要任务，不断增强自身党性修养和综合素质。围绕“三严三实”专题教育活动，积极参加公司党组集体学习，深入系统地学习了党和国家的各项路线方针政策、最新理论成果，尤其是深学悟透习近平总书记系列重要讲话精神，自觉用政治理论武装头脑、指导实践、推动工作，做到内化于心、外化于行，始终在思想上、行动上、言论上，同党中央保持高度一致。同时立足工作需要，认真学习分管工作涉及的业务知识，主动向同事学、向实践学、向书本学、向同行学，努力掌握推动公司发展所需的新思想、新知识、新本领，切实增强驾驭工作的能力和水平。

二、做好公司的旅游经营工作。2017年年初集团安排我负责的旅游市场工作，力争在最短的时间内让公司在本地以及周边同业市场打开知名度，以利于较好的完成2017年公司的旅游经营指标任务。为了能够顺利的完成集团领导交给我的任务，我多次带领公司的业务人员先后到同业区域进行走访。本着携手发展，合作共赢的合作理念，在走访的过程中详细的跟同业社负责人介绍了目前我们集团的优势资源，主要包括：阳光号旅游专列，豪华观光小火车，西藏游以及团体票等业务。同时在走访过程中广泛征求同业社提出的营销建议，并及时的实施到实践当中，不断完善营销方式，尽最大努力弥补之前在营销环节中出现的漏洞，大大提高了同业社与我们的合作积极性。除了重视与同业社的合作之外，我还与一些大型企业积极取得联系，围绕我们的优势资源积极洽谈合作意向，通过努力成功的与港以及一些保险公司建立里合作关系。为了在最大程度上提高集团优势旅游资源在市场的知名度，主动与晚报取得联系，利用国有企业这一金字招牌，成功的与两家权威媒体就围绕旅游专列，观光车，西藏游等产品建立了良好的合作关系。通过纸媒的大力宣传我们的旅游专列以及观光车，西藏游等产品在秦皇岛地区市场反响良好。其次由于葫芦岛公司的业务人员都是新兵，因此在团款结算以及旅游合同的签订上，我带头严把每个环节，务必做到结算数据准确无误，旅游合同真实有效。

三、做好旅游经营工作。2017年下半年我调回到锦州分公司，为了止住锦州公司业务逐渐萎缩的趋势，回到之后我借营销11月份海南专列之机，带领公司业务人员先到原有的同业区域进行走访，详细了解了这些同业市场收客量逐渐下滑的原因，与同业社一起探讨应对办法，重新详细介绍了我们集团目前新的合作政策，以及在哪些方面对产品进行了升级包装，进一步让同业社坚定与我们合作的信心。同时与同业社负责人一起彼此借鉴营销经验，相互学习，鼓励同业社尝试新的营销手段，特别是与当地一些权威媒体的合作。对于同业社提出的目前公司在营销过程中存在的不足之处，我进行了详细的归纳总结，回到公司之后带领业务人员逐一进行分析整改。除了上述的这些地级市同业区域之外，我还加强了对锦州周边一些县级市同业区域的重视程度，并带领业务人员对这些区域的市场潜力展开进一步挖掘，发展了不少新的有诚信的合作伙伴，在最大程度上填补公司的营销空白。同时进一步巩固与晚报，广播电台的合作关系，除原有的硬性广告合作模式之外，积极与两家媒体探讨新的合作模式的可行性。其次带领公司业务人员对2017年的旅游经营工作进行归纳总结。围绕专列、专线、国际、观光车、团体票等业务逐项进行分析，针对营销方式，业务水平，服务态度等几方面找不足，制定整改措施。带头树立公司是我家，公司荣我荣，公司损我损这一工作宗旨，不断发挥工作正能量，进一步调动公司员工的工作积极性。

回顾这一年来的工作，我也清楚地看到了自身的不足，一、是工作中有时存在急噪情绪，特别是在工作任务比较繁杂的时候，忽视方式、方法的有效运用；二、工作经验不够成熟，做事较性急，有时工作不细致。但这些经历也让我不断成熟，在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，勇于进取，不断创新，为集团的发展贡献自己更大力量。