文化和旅游信息化发展情况报告

文化和旅游信息化发展情况报告

*******地处河北廊坊，濒临北京。位于廊坊市*******市民活动中心广场，始建于2012年，共有上下两层楼，内部布展施工于2016年7月至2016年10月竣工；其建筑面积为4700平米，附属功能面积1350平米，内含展示、培训、休息、办公、储藏等多种功能。

*******分为一二两层展示空间，包含一个序厅，六个主题展厅和一个临时展览区。分别为序·方城印、方城记忆·固安历史文化展、古城芳华·固安民俗文化展、固安古城风貌展、璀璨群星·固安历史名人展、文化传承·固安非物质文化遗产展、腾飞绽放·固安辉煌成就展、临时展览区；作为一座综合性博物馆，承载*******文物、文化的主要收藏功能和宣传教育功能。

一、文化和旅游信息化整体情况

*******为推动固安文化的发展，加强宣传力度，从2018年起重点发展文博馆信息化，实行“双线并行”的宣传发展方式，设有*******官网、*******公众号、*******订阅号等信息宣传平台，实时推送文博馆线下活动及最新情况，形成了较为成熟的信息化流程。

二、文化和旅游信息化基础建设情况

*******一直注重文化和旅游信息化平台建设工作，尤其是疫情期间，更是进一步强化了文博馆官网、微信公众号和订阅号的平台建设以及宣传工作。

建设运营*******官网，内容涵盖全面，使游客了解文博馆的基本概况以及展厅分布；建设推送*******微信公众号可以进行预约参观等服务，订阅号推动活动文案及其它相关讯息。

三、文化和旅游信息化平台建设情况

文博馆各平台正常运营，流程成熟稳定，官网设有文博馆简介、馆容馆貌、基本陈列、参观指南、建制沿革、固安名人、文创产品、特色展览、主题讲解、外出讲解、志愿者之家、各项咨询等；公众号设有导视、文博馆精品馆藏及历史、预约参观、志愿者服务等项目。

四、文化和旅游信息化资金投资情况

*******信息化投资主要分为官网运营维护和微信号、订阅号建设推广两大部分。

第一部分*******官网运营维护，累计投入资金为10万元人民币。主要用于：（1）*******域名使用费用、空间费用；（2）*******官网的版面制作和美工设计等费用；（3）网站后期日常维修、提升，活动宣传推广费用。

第二部分*******微信公众号、订阅号建设推送，累计投入资金12万元/年。主要用于：（1）*******微信平台建设、维护和运营的人员费用；（2）文博馆活动、文博消息推广、宣传费用，例如地推等费用。

五、文化和旅游信息化运营保障情况

信息平台每天有职工负责后台检查和维护，每日推送《文博馆每日温馨提示》及其它活动文案，包括每一个场次的线下展览宣传和回顾情况，例如书画展、摄影展等，前期在订阅号、公众号进行宣传推广，以及公益性活动的记录，例如博物馆日公益性宣讲、志愿者服务活动等，丰富市民的精神世界。同时，实时更新文博馆因疫情或施工等原因的闭馆、开馆等公告，方便游客来馆参观。

六、文化和旅游信息化应用情况

官网自2017年开始运营，活动文章实时更新，浏览量和点击量稳定增长，2017年~2021年点击量超10万余次，其中非遗传承等活动内容饱受关注，宣传推动非遗文化和传承成效明显；书画展、摄影展等展览内容也得到了广大群众的认可。

订阅号、公众号等持续稳定的发展，许多线上活动也如期推送，在线上活动举行期间也受到了关注，例如《“魅力非遗 多彩固安”线上展览》活动，不止受到了领导的认可，也因非遗独特的魅力而受到了广大游客的喜爱。

搜狐号、京南固安等平台受到的关注则更为广泛，推送的宣传活动或节气等传统科普内容浏览次数平均每条1~2万次，在关注文博馆消息的同时，广大市民也热衷于学习传统知识，*******的宣传教育只能也得到了体现。

除了平台信息化宣传，*******在电台宣传、推广等方面也进行重点投入，例如在“小小讲解员”活动中，志愿者们就接受了电视台的采访，点面结合的方式将活动的广度扩大，将活动的意义深度也提升，全方面的展示了小志愿者们的自信和能力，也将*******推送到更多人眼中。

七、网络安全工作情况

各信息平台的运营均以内网进行，负责人员在运营相关平台前会签署保密协议等，不泄露文博馆内部信息，同时各个平台也会设置不同的秘钥，需要身份验证才可以登录查看，以此保证*******信息平台的安全和稳定。

八、文化和旅游信息化重点案例

*******定期在宣传平台上推出各个线上展览活动，以及线下的展览活动宣传，做到真正的数字化博物馆，让游客足不出户也有丰富的文化活动，线上活动例如《魅力固安 多彩非遗》、《历史话廊|线上讲解》、《祖国！我想对你说——》线上音频展等一系列丰富多样的展览活动，线下活动例如《“尊老爱幼 善美家风”文博志愿服务走进心悦康健园》、《中秋此良时，宫灯寄婵娟》中秋主题系列活动等，将弘扬中华文化及固安特色相结合，加强了文博馆自身的文化教育职能。

除了活动宣传推送，文博馆自身的信息也实时更新，例如传统节日如清明、中秋等公休日*******正常开馆，或因疫情、馆内施工改造等原因造成的闭馆、恢复开馆等情况，方便游客了解文博馆开放情况而事先安排前来参观，或者文物更新、换展，例如《邀您“云”观展|“币”海遨游，感受中国古钱币进化史》活动，就是古钱币换展的宣传活动。

九、面临的问题和后续发展建设计划

面临问题：在文博馆信息平台运营期间，也出现了公共数字文化建设机制不够完善，灵活性、开放度不足等问题，线下的基础设施相对匮乏造成线上活动内容的进步空间大，今后文博馆将会把重点放在使线上内容更加丰富多元化，更加完善信息平台的结构和流程。

后续计划：

1.增加*******音智能导览讲解系统。参观过程中，系统会自动将游客周边的展品信息推送到手机上，游客可通过文字、语音以及视频信息对展品进行了解，即使没有导游也能把展品的所有信息了如指掌。摆脱了传统人员讲解或文字介绍的模式，让参观者有更多的选择空间，提升观览体验。

2.建立数字*******，实现博物馆网络化，各类信息采用网络化管理工作。数字化博物馆对内通过博物馆局域网络进行数字化信息的有效管理与利用，主要包括办公自动化、藏品信息管理等业务信息；对外是建立与各博物馆这件的联系，实现各类信息及信息服务网络化。