如何提升设计院内部生产管理水平

设计院发展取决于市场经营，更取决于内部生产管理。有好的市场环境和生产任务，而没有强的内部生产管理，同样不可能创造良好的信誉和效益，同样会自绝于市场。因此，我们必须牢固树立赢在管理提升的观念，抓住思想素质、技术技能、制度规范、监督问责等四个重要环节，切实提高内部生产管理水平。

一、提高思想素质是提升内部生产管理的基础

思想素质是人的灵魂，是做事的基础，对执行起着把关定向的作用。思想素质不高主要有四种表现：一是缺乏责任心。就是没有担当，就是不去担当、不敢担当。责任就是担当。责任是一种客观需要，也是一种主观追求。没有责任感，就不会有主动性、自觉性。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为，患得患失，缩手缩脚、错失良机。二是缺乏全局观念和大局意识。不能自觉贯彻总院和分院发展规划、目标和要求，而是只顾眼前指标，不管长远发展，随心所欲，随波逐流，搞上有政策，下有对策，对自己有利的就执行，不利的就不执行。三是缺乏攻坚克难的勇气和进取精神。如果工作中一遇到困难和问题，就这事我干不了，就自动缴械，就想当逃兵，那就是缺乏百折不挠、越挫越勇精神的表现，那就是缺乏“明知山有虎，偏向虎山行”大无畏精神的表现。这也是我们经常强调的“人总要有一点精神”的道理。

要提升设计院生产管理水平，我院的每一位员工，首先必须提高自身的思想素质。

    一是增强寝食难安的危机感。危机感就是自我加压的动力。为什么要有危机感？因为“优胜劣汰，适者生存”的法则，依然在我们的社会生活中发挥着作用。我们永远要记住，幸福的生活、好的工作是自己努力奋斗出来的，而不是坐着等出来的。因此，为了自己的生存发展，我们要有危机感，我们要不断学习，不懈奋斗。同时，为了我院的生存发展，我们更要有危机感。这本是我们做人所应有的胸怀，“人生不满百，常怀千岁忧”。没有危机感，其实就有了危机；有了危机感，才能有效地避免危机。所以，我们就必须时时刻刻都要强调危机感。当前外部环境错综复杂，竞争十分激烈，拿项目、干项目、收费的难度越来越大。只有树立危机意识，提升分院的内部生产管理，并落实到实际工作当中，才能充分发挥自身优势，抓住“冬天里的春天”，抢占市场，多揽任务，多完成产值，多创效益，我院才能赢得又好又快的稳健发展。

    二是增强时不我待的紧迫感。人的生命短暂而脆弱，即使我们活到鲐背、期颐之年，但我们的工作时间却还是有限的，真正做事的时间又有多少呢？正如“小沈阳”在春晚上讲的“眼睛一闭一睁，一天就过去了；一闭不睁，一辈子就过去了”。所以，我们要记住“一万年太久，只争朝夕”。我们小时候都学过寒号鸟的寓言故事。寒号鸟由于得过且过，拖一天算一天，没能在冬天来临前抓紧时间给自己造个窝，最后，它没能混过寒冷的冬天，最终冻死在岩石缝里了。这个故事警示我们，人不能只顾眼前，不作长远打算，不能混日子，得过且过，而应该抓紧时间，立即行动，该做的事要尽快做好、做完，否则我们就跟寒号鸟没多大区别了。因此，我们每一个人都应该审时度势，按照我院发展要求，按照企业管理的要求，认认真真地、扎扎实实地主动做好手头的每一项工作，做到日事日毕。

    三是增强争先发展的责任感。在这个世界上，每一个人都扮演了不同的角色，每一种角色又都承担了不同的责任。正是责任，让我们在困难时能够坚持，让我们在成功时保持冷静，让我们在绝望时懂得不放弃。责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，责任就是对自己工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。一个只有做好自己分内工作的人，才有可能更好地发展。同时，我们也应该清楚，做好份内的工作，尽心尽责，只是发展的必要条件，不是充分条件。就是说，我们只有把本职工作做得尽善尽美，并且自己能力、水平还有空间，我们才能更好地发展。而相反，如果一个连本职工作都做不好的人，怎么能让他担当更重的责任呢？而责任心有了，才会凡事严格要求，制度执行中不打折扣。整个设计院是一个大机器，每个零件的作用都是不一样的。只有清楚自己在整个设计院中处于什么样的位置，在这个位置上都应该做些什么，然后把自己该做的事情做好，这才是为我院承担责任，才是真正的有责任感。因此，没有做不好的工作，只有不负责任的人。

    四是增强团队协作意识。提高内部生产管理水平，关键在于发挥团队精神。团队的核心在于协同合作，提高团队整体绩效。一个缺乏向心力和凝聚力的团队，必将难以产生强大的执行力。只有打造一支执行任务坚决、完成任务出色的队伍，才能实现1+1>2，即“整体大于个体之和”，才能“来之能战，战之能胜”。发挥团队精神就是要坚持“整体利益高于一切”的原则，全员都要增强大局意识和整体意识。当利益发生矛盾时，要从大局着想，舍弃局部利益，牺牲小集体利益。当工作发生不同意见时，要“求大同存小异”，言必行、行必果，从而增强整体团队的凝聚力和战斗力。

二、技术技能是提升内部生产管理的根本

“工欲善其事，必先利其器”。只有具备了一定的技术和能力，才能胜任一定的岗位和职责，才能更有效地提升生产管理。那么技术技能怎么提高呢？一个是学习，另一个就是要善于总结经验教训。

    一是要加强理论武装，提升思维层次。学习是提高技术技能的根本方法，对学习的要求不仅要注重实践，也要注重理论；不仅要巧于务实，也要善于务虚。我们要走出一谈学理论就认为是空洞说教的思维误区。只有夯实了理论功底，我们的思维才会从感性上升到理性，我们的思路才会豁然开朗，我们的工作才会有更强的原则性、系统性、预见性和创造性。要通过对当前我国政治思想、理论的吸纳和运用，加强思维能力特别是战略思维能力的培养，不断拓宽思维域，提高思维层次，使自己善于用新的眼光观察新事物，用新的方法推动新的工作，从而不断增强自己的工作能力和综合素质。

    二是要注意学习方法，抓好自我教育。为适应当代知识、政策日益更新的客观变化，主观上必须通过各种途径加强学习。首先，要树立终身学习的理念。人的一生中，在校学习是短暂的，组织培训也是有限的，而自学是永久的，终身学习的理念要始于生命之初，持续到生命之末，使自己始终保持看书的兴趣和热情。其次，要学会正确处理工作与学习、生活与学习的关系。要发扬钉子精神，自觉地挤时间学，要利用一切可用的时间学习。古人有“三余”之说，就是说利用一切空闲时间去学习，能看一行是一行，能看一页是一页。现在的信息来源是多渠道的，看书是学习，听广播、看电视、通过网络也是学习。只是使自己有所收获就是学习。第三，既要向书本学习，也要向自己身边有经验的人学习——所谓“三人行，必有我师”，就是这个道理。要虚心地向他人学，树立博采众长的成长理念，学会取人之长，补己之短，善于汲取别人的优秀成果，将其内化成自己的东西，“找世界上最好的葫芦来画瓢”。第四，要学以致用。要通过学习把好的想法、好的点子真正转化为实际工作成果，有针对性地解决工作实践中遇到的问题，更好地推动工作，指导实践。第五，要善于总结思考。“学而不思则罔”，不能只是看过就算，不能只满足于简单的、一般层面上的阅读，而要要懂得思考、总结，“行成于思”。同时要养成读书学习做笔记、写项目总结的良好习惯。并经常性地对自己的工作“回头看”，进行理性思考，及时将一些成功的经验加以总结、概括、提炼和升华。总之，学习是输入系统，其输入内容的数量和质量决定你输出的效果，决定你工作的质量，决定你的素质和能力。

    三是要精通业务技能，成为本职工作的行家里手。我院是技术服务型企业，我们每个人都必须认真学习钻研技术知识，熟练掌握所从事工作的基础理论、专业知识、法规。只有不断充实自己，提高自己，才能不断拓宽自己知识面，提高自己的综合素质和能力，才能适应新形势、新任务的需要。要本着“干什么，学什么”、“缺什么，补什么”的原则，突出学习的针对性。我们每一个人都应该成为本职工作的专家。

    四是要加强教育培训，创建学习型组织。教育和培训，是企业提高执行力的重要保证和有效方法，是关系到企业生存、发展的一项根本性投入。一般来说，人们总是喜欢用习惯了的思维方式和过去的知识、技能来做事，一天到晚忙忙碌碌，容易忽略企业生存、发展的条件和环境。只有通过教育，不断提高全员的思想觉悟和技术水平，坚定信念，确立科学的工作理念，加强大家的使命感、责任感，真正有敬业、专业的意识和行为，才能创造性地为团队工作。

三、制度规范是提升内部生产管理的关键

制度是管理的精髓，规范是执行的基础。没有制度的管理，是不规范和缺乏持久性的；没有严格规范，也就不能有效地提升管理水平。

    一是要有规必依、违规必究。分院的规矩方圆，高效运作，需要制度的保障。制度错了，我们可以改；没有制度，我们可以制定。怕就怕有了好的制度，却没具有执行力意识的人去予以落实，其危害则甚于没制度。主要有三种现象。一是执行制度不认真。不少人把制度误认为是领导在下达管人、管事的条条框框。有的人则认为制度是挂在墙上、汇编成册装潢门面的，而不是自己日常工作的准绳，不是需要真正放在心上、落实到行动中的，从而在思想上藐视制度，工作中忽视制度，致使规章制度达不到预期效果。二是制定制度不严肃。制定制度人员，工作不严谨，不注重深入调查研究、广泛征集意见，而墨守陈规，脱离实际，使制度形成后与我分院实际不符，使大家难以理解，在日常工作中更是无法执行。三是执行制度打折扣。分院管理者对于对违反制度的相关责任人处罚过轻或免予处罚，做老好人，自我否定分院或项目规章制度，奖有章，罚无序。因此，要提升管理水平，必须要严格按制度办事，靠制度管人，该奖的奖，该罚的罚，切实做到有规必依、违规必究，使分院确立起刚性的制度管理。同时，还要抓好现有制度的整理和规范，根据我分院内外部环境的变化而不断修改完善制度，使制度清晰、有效、简结，便于执行。总之，只有严格制度规范，才能激发人的积极性和创造力，才能提升人的责任性和执行力，才能保持企业发展的连续性和活力。

二是必须强化标准意识。英国心理学家P.萨盖说过：“戴一块手表的人知道准确的时间，戴二块手表的人便不敢确定几点了。”这蕴含着这样一个执行原理：清楚明确的标准才会产生明确清楚的结果。对我院来讲，在项目工程设计中，我们必须正确把握业主需求，明确项目建设的目的，充分发挥技术优势，严格按照标准规范设计。同时，我们的日常工作要严格按流程办事，加强分院生产工作控制管理，规范生产过程流程，确保生产过程运行流畅有效，进一步加强分院项目设计质量控制，逐步提升分院设计水平。

    三是必须重视激励机制。激励力就是促使人们采取行动的内驱力的强度。美国心理学家弗鲁姆的期望几率理论指出：一个人把目标的价值看得越大，能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，激励力就越大。该理论启示我们：要激发每一个人内在的潜力，就要明确工作目标，让大家有良好的愿景，并看到达到目标后所能取得的“效价”或绩效，从而引起努力工作的动机，进而鼓励大家的工作积极性。同时，要建立执行情况与收入挂钩的考核机制，使员工的薪酬、培训、奖惩、晋升与工作目标完成情况统一起来，保证效率与公平，真正实现干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样。

四、监督问责是提升执行力的保障

重视制度的建立和完善很重要，重视制度执行的监督和问责更重要。要确保执行到位，监督问责必不可少。

    一是强化检查监督。这是推进工作落实的一项重要措施。一要制定检查方案，提高检查频率。人员、质量、进度、信誉、收费等要制定详细的检查方案，做好任务分工，提高检查频次，确保检查工作落到实处，务求实效。二要突出风险点检查。全面检查是需要的，但更重要的是应找准风险点，多搞一些专题性的、针对性的检查。三要确保检查质量。检查要有所发现，对工作确有起色的要肯定，好的经验要总结，使督促检查的过程真正成为推动工作落实的过程。

    二是严格问责制度。制度是执行的依据，是认定岗位责任的基础，是确保内控工作做实做好的先决条件。要真正提高内部生产管理，就要强化责任追究。为此，在建立实施问责制的过程中，一方面，要突出“深、实、细、准”的原则，做到有要求、有落实、有考核、有兑现，一抓到底，抓出成效，努力实现长效管理。另一方面，实施问责制作为提升内部生产管理能力建设的一种有效手段，要更好地发挥导向作用。这样不仅有利于工作目标任务的完成，也能够保障我院的规范运行和健康发展。

总之，内部生产管理水平的高低直接决定着我院管理创新的成败，直接决定着我院健康发展的进程，因此，我们必须要始终如一的重视管理提升，唯有如此，我院才能继续发展，我们每个人才能有更加美好的未来。