文员社会实践报告范文(精选多篇)

第一篇：大学生文员社会实践报告

广州保福公司实习文员实践报告

摘要：走出校门，不再以学生的身份面对他人与社会，生活也就不再像学校里那样简单容易。离开学校，一样需要勤奋学习。因为要做好一份工作并不像我们想象中的那么简单，只有不断积极主动地去学，并为之付出实实在在的努力，勤奋认真谨慎并不惮于辛劳，才可能达到我们想要的目标。在这家时间观念和纪律观念都相当强烈的台资企业实习的日子里，我深刻地体会到了生存的艰辛，也更懂得了学习的意义。

关键词：前台接待仓库管理后勤服务

一、 实践目的

希望通过社会实践，走出校门，接触社会，了解社会，开阔视野，培养锻炼才干。我这次选择广州保福体育用品研究发展有限公司（一家典型的台资企业，工作内容与我所学专业关联度并不大）作为实践单位，也正是为了体验海峡那边宝岛台湾的文化特色，增长一些学科外的知识。

二、 实践时间

2014年7月11日—2014年7月31日

三、 实践地点

广东省广州市石楼镇潮田工业区保福运动品研究发展有限公司

四、 实践内容与体会

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进入保福公司之后，我的职务是实习文员，它要做的工作包括三个方面：

（一） 前台接待

主要包括公司来客接待，为办公室各领导准备茶水并定时取换，及按时收回、清洗茶杯，电话转接和传真收发，文件的打印或复印，快递的收发、登记和造表。

前台接待，顾名思义，我以为这方面工作的内容就是负责接待来访的客人，为他们找人、引路或者安排他们进会客室然后奉上茶水，不会有什么知识或技术含量，很简单。但是后来实际的工作无情地批判了我的自以为是。

前台接待人员是公司的形象所在，对礼仪方面的要求很高，一言一行举手投足都有严格的规范，不能随意。而为了能更好地工作，要求每一位前台工作人员必须熟悉公司各个部门的位置、每位领导的办公室位置，才能准确无误地引导客人；必须记住公司主要领导和各个部门常用的分机号码，才能迅速为客户转接电话；必须记住公司主要领导们的中英文名字，职称，传真号码，才能更迅捷地为客户提供信息；必须记住公司主要领导的茶水饮用习惯，咖啡喜好，才能在领导需要的时候快速无误地提供服务，使他们能愉快工作，保证工作质量及效率；而在进行快递收发和登记的时候，还要求必须记住各位采购的中英文名字，分机号，以及与其有主要业务来往的公司名称、联系人，及其经常使用的快递公司名称……因此，做前台接待，工作不仅繁杂而辛苦，还需要有非常好的工作心态，以及相当大的毅力和恒心

去记忆，适应这方面工作的各项流程。接触这方面工作大概一个星期，在付出相当大的时间和精力之后，才基本上熟悉，能够比较顺利地完成任务。

前台接待的工作让我体会到，每一项工作都有它不可避免的难度，我们不能在根本不了解它的时候就想当然地轻视它。并且，即使看上去再简单的工作，我们也必须认真对待，努力学习。这样，我们才能有更大的收获——工作本身之外的收获。

（二） 仓库管理

主要包括接单领料，进出仓物品登记，定期清点库存并造表，请购库存量较小的物品等。

做仓管的时候，手里就掌握着几颗轻若无物的不锈钢钥匙，但它们带给我的责任却是沉重如山。每天上班之后，先要把头一天的物品领用清单按工作材料、日常生活用品、清洁工具等几大类分别造表统计上传到主管的电脑。单做这个的话，大概需要一小时。但是这项工作却是不太可能连续进行的，因为在工作进程中，同时又会经常有人过来领用一些物品，有时是到文具库，有时到日常生活用品库，有时到材料库或者清洁用品库。其中只有清洁用品和材料的领用数目较大，其他类的物品领用大都是很零散的一点点，但来领的人更多，常常为给他们领东西而跑的我气喘吁吁腿脚发软。而新购的物品也一般是在上午送抵库房，这个时候，仓管就得负责清点入库的物品作好记录并在送货单上签字。因此，传完所有领料单，上午的时间也就差不多没有了。下午的工作则是一般继续负责物品领用和登记，一边例行统计

库存不够的物品，填写请购单，然后找相关负责人签字，再交给采购，还得顺便把头一天请购的已入库的单子取回，进行入库登记、签字和造表上传。同时，还得检查核对上个月请购的各类物品总价，用计算机仔细核算。一直以来，跟数字打交道都是我的弱项。面对这样一大串大串的数字，我一度头昏脑胀，总是出错。只好一遍一遍地重新算起，直到确定无误。这样一天下来，疲惫不堪是常事，而完成的工作看上去却不多，也就几乎没有成就感可言。

仓库管理方面的工作使我明白，不能因为别人的工作成果不够大就否定他付出的辛勤劳动。并且，工作中涉及的办公软件的操作，尤其是excel里各种函数的应用，也让我对学校课程的设置有了新的认识：这是一门实实在在能够并且必定学以致用的学科.想起以前学这些时的怨声载道，很是惭愧。首次亲身体会到信息时代办公软件的实用性，尤其是对我们文科生的重要性之后，我决定要把这些学好，学精。

(三) 简单的后勤服务

主要包括公司vip客房的管理与服务，员工鞋柜的管理，上下班时公司部分楼栋门锁及电器的开启和关闭等。

这方面的工作相对简单，就是跑腿打杂，不需要多少技能储备。每天上班，打开我负责的各个楼栋的门锁，以及里面的灯、电脑、空调，下班时负责相应各门锁和电器的关闭。除了定期检查员工鞋柜名牌、钥匙是否对号，即时更换有变更的名牌和钥匙并做好登记，及时记录有问题的鞋柜锁并写维修单送至管理部审批请求公务组维修，及

时配好需配的鞋柜钥匙并整理归类和定期检查公司vip客房的各项电器设备是否能正常运转以便及时维修和更换有问题的设备，定期根据新的要求更新完善vip客房的布置之外，就是遵照吩咐跑上跑下地送各种物品了。因此这方面的工作的难度在于需要有坚持不懈的恒心，不急不躁的耐心，以及无微不至的细心—大处着眼，小处着手，才能将事情做好。而作为学生，在这个职位上，还特别需要的是良好的工作心态。保持心理上的平衡，才能做好分内之事。反之，若处处拈轻怕重，阳奉阴违暗中腹诽，则工作难以认真，质量效率也就难以保证了。

五、 结束语

工作中，有些知识可以不懂，但不可不学；而对于学习，付出不一定有收获，但不付出肯定不会有收获。好的工作心态和人际关系是工作顺利进行的必要条件，而专业兴趣与工作对口则是使工作顺利进行的一条捷径，可以使我们事半功倍。

在保福公司做实习文员的这次社会实践使我在一开始的苦累和心理的挫折中慢慢成熟，学会了吃苦，学会了忍耐，在人际交往（同事之间和各级领导之间）的各种交往中也领悟到不少知识。由于工作性质的限制，我身边的同事都是与我年龄相仿的女孩子。常理度之，同龄同性人之间本应更好相处，但由于她们都是广州本地人，又先我进入公司，相 ……此处隐藏3885个字……员，正式的文员是两名女生，那天晚上我们邀请她们吃了饭。以后大家都是同事了，想向她们在文员方面取点经，以便更好的适应那里的环境。那天大家

聊了很多，不管是工作方面还是生活方面的，总之，很开心，彼此也渐渐的熟悉起来。

七月五号是我人生中工作的第一天，所以马虎不得，早早地就起来了。吃好早点休息了一会儿就去上班了。早上上班时间是8点整开始到11:50下班，下午1:30上班到5：30下班。对于这一点我还是挺满意的，晚上可以出去逛逛，了解了解这个城市。

工作第一天，各种事情大多是第一次接触，对我来说比较陌生，所以就了解了公司的一些情况。公司主要分为生产部，人力资源部，设计部，市场拓展部，财务部，公关部几个主要部门，各部门分工协作，有条不紊地管理着公司。首先是来到我工作的办公室，房间主要有一台大型的复印带打印的机器，独立的传真机，一张文件柜，两台台电脑，两张椅子。

我主要负责的是上下班的考勤工作，文印，管理档案，印章，申购办公室用品，发放办公室用品，制表，端茶倒水，写点材料，打扫一下房间等等。事情看上去比较繁琐，但还是可以学到许多东西。毕竟我还是在校大学生，技术较强的活还干不成，能找到不在太阳底下工作的事情就算万幸了。这次是抱着学习的态度去工作的，检测自己对社会的适应能力。

第一天是那两位女文员手把手叫我怎么使用传真机，怎样对员工记录上下班的考勤，谁请假，谁迟到，谁上班了等都要记录下来，以便月末将这些记录制成表格，交到财务部存底。此外还嘱咐我做事要干练，勤快，注意细节，制表格要仔细，不能打错，咱手里可端着别人的饭碗啊。我谨记“前辈”们的教导，安然的度过了紧张又稍有点慌乱的第一天。

接下来的一个月我做事也越来越熟练，灵活变通了，还得到的经理的表扬。记得那次我到经理办公室打扫了卫生，并给他倒了一杯茶。经理乐得说道：“小曾啊，干活挺勤快的嘛。一名大学生来这不容易啊，像我家那女儿啊，死活不肯来这，整天待在家无所事事，花钱倒是蛮会......”

第五篇：行政部门办公室文员社会实践报告

行政部门办公室文员社会实践报告

在这1个多月里，我主要负责的工作内容是高安市人事局办公室文员。在这个过程里，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是一家行政单位，所以我刚开始的工作并不很忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边，接电话，在电脑上录入我市高、中级职称资格申报信息，制作一些简单的表，很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的阿姨学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些行政专用名称。我上班近十天，在这短短一十天中，曾有几次想过不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了同事和上司给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。我现在没别的什么奢求，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的工作环境还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成

功，从而让目光面向未来。复印、接电话、做销售表等文员工作我都基本熟练。文员管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说每天都要记一些荣誉名称，以及一些人物的职位等，记下这些东西时，用词要准确，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的后果。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。在工作的这一个月中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文员专业的关系，对文员有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文员基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文员管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文员管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

在这一过程中，我认真的观察和认真的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！