农商行实习期工作总结
在行领导的悉心关怀下,同事们的热心支持,耐心教导下,如今我的实习期即将结束,回顾自己这两个月来,无论是在工作思想还是在业务技能上,各方面都有了长足的进步,下面我就此将这两个月的实习工作总结如下:
我所在的**支行是位于**镇的圩镇中心经济区,这里有各种行业坐落在这里附近,更重要的是这里有三间银行,农业银行,邮储分别两侧,**支行位于中间,可以想象到这里的竞争在圩镇中还是相当激烈的,并且**支行的营业厅还是老式的建筑,地板是水磨地板,周围的装修也不及农业银行的庄洁堂皇。正因如此,对员工的服务和形象有了更高一层的要求。
我作为一个实习生初来乍到,更应该打起十二分精神,认真再认真,听从领导的安排,真诚团结同事,配合工作,牢固树立“行兴我荣,行衰我耻”的精神思想,用自己的言行举止塑造农商行的形象,诠释农商行“助农兴商,惠泽城乡”的理念和灵魂。为此,我在实习过程期间,积极学习行在oa发下来的公文文件,提高思想素质,积极参与行内组织的活动;在平时的工作中,做一些力所能及的事情,搞好网点内的清洁卫生,在集市日饶有兴致地担当起大堂经理的部分职责,为顾客业务指引、抄写填单、人文关怀,求为创建一个令大家舒心的工作环境和营业环境而尽自己的一份微薄之力,同时一边配合老员工工作,一边观察老员工如何和顾客顺畅地沟通,这就是我刚来第一个月的实习工作。
月初,我参加了市办事处举办的全体新员工培学习培训班。在市办的领导和培训导师们的指导下,给我上了一个高品质的培训课程,短短几天时间,我和新同事、培训导师们在一起学习,共同生活,我亲身体验了加入农信系统是如此的幸运和自豪,同时感到自己肩负的责任又是如此的艰辛和重大。几天之后,通过学习和考试,我很快掌握了实用的银行业务知识和技能,更深刻地体会到团队精神的重要性。
礼仪培训过后,回到**支行,我更加要端正自己的学习态度,工作中注意方式和方法,善于发现问题,并虚心地向同事们请教。在观察同事们上机操作的过程中,对同事们以前的工作方式不解,忽然恍然大悟,更加加深和巩固了礼仪培训的学习效果,对自己以后应如何规范操作有了一种更新的启示。
在实习期间,在领导的指导下和同事们的评点中,我逐步开始熟悉了工作的规范流程以及风险的预防制度。例如:在柜面工作,一定要人离章锁,同时系统必须临时签退;钱一旦进入窗口,必须要过点钞机,第一确认金钱的真伪,第二,则是让摄像机摄入保存视频资料,以备以后如有需要则可以翻查记录;做好业务后钞票要及时放回抽屉,预防与下一笔的金额混乱;只要是有空,要懂得把钞票叠放整齐,并及时结账,放在固定位置,查询流水的尾箱余额是否一致,以防能及时知道自己的业务办理是否完全正确,并且没做完一笔业务,要及时按顺序整理单页,以保持自己的桌面干净整洁,减少工作量,提高自己的工作效率。
除了业务知识的学习外,在实习期间,行领导还组织了我们新员工加紧有关安全消防保卫知识的学习。刚来到**支行,我曾经很不理解我们的刘行长为什么如此执着地把安装维修空调的工人拒之门外,不让其进入银行的现金区,又是让其打电话给领导,又是要开取相关证明,我当时心想,不就是个身份证吗,真的如此重要吗,这身打扮应该就是维修工人了吧,况且当时天气酷热,空调也坏了,银行的程序真的如此重要吗?是的,通过两个月的深入学习,**镇同事们对安全观念身体力行的贯彻, 让我深深地体会到,银行的安全程序真的很重要,每走一步程序,潜在的风险就被防范在外,不仅仅是保护自己,更重要集体的财产安全,集体的生命安全,安全无小事,从自身做起!
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,同时,刚走出校园和社会接触,更重要的是为人处事,做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
**支行 周**
第二篇:农商行会计工作总结建湖农商行颜单支行会计工作总结
今年来,在总行党委的正确领导下,在总行各部门的支持、指导下,颜单农商行的内部管理工作紧紧围绕总行年初制定的工作意见,以争创一流金融机构为目标,以夯实会计基础、规范业务操作、防范操作风险、提高服务水平为目的,以强化业务技能提高工作效率为手段,以优质服务为依托,逐步树立了以客户为中心的服务理念,展示了良好的信合形象。截止10月末各项存款余额-----万元,较年初增加----万元;各项贷款余额----万元,较年初增加----万元;实现各项收入----万元,其中利息收入----万元,手续费收入---万元,代理各种中间业务收入----万元。代理发放教师、党政工资及各类农民补贴等----次----户;累计发放贷款----笔-----万元,收回贷款----笔----万元;累计办理大、小额支付业务----笔----万元;存款账户达到----户,较年初增加----户,其中发放圆鼎个人卡----张;装订传票----本;装订入档各类档案----本。各项业务快速发展,会出工作达到了“六无六相符”,内部管理水平显著提高,服务质量明显提高,基本实现了内控严谨,规范高效,合规经营,稳步发展的目标。在工作中我们主要做了以下一些工作:
一、夯实会计基础,防范操作风险
我支行高度重视10月份新系统上线工作,成立了由行长任组长的领导小组,制定了每日学习制度,积极组织全体内勤人员对新系统的操作进行反复学习,要求每个内勤人员都必须熟练掌握各项业务的操作流程,对照省联社和总行每日下达的方案对日常操作查漏补缺,统一操作流程,使临 1
柜操作有章可循,杜绝有章不循、违规操作等内部管理的薄弱环节,从源
头上杜绝违规操作,防范各类风险的发生。进一步强化内控机制,将隐患、
漏洞彻底清除,将防范关口前移、下移,预防各类经济案件的发生。在总
行各科室的指导下,我行内部管理水平得到了明显提高,全体内勤对业务
流程和操作代码也提升了熟悉度。
另外,我支行内外勤员工坚持每周学习制度汇编,熟悉总行对各项业
务的具体要求,确保办理业务时严格按照制度汇编要求执行。在提高业务
水平的同时,增强自身的学习能力。
二、加强学习技能训练,提高内勤人员综合水平
为提高内勤人员的服务质量和水平,积极响应总行专门针对柜面人员
举办的业务技能竞赛,我行坚持每周执行年初制定的全年学习、练兵计划。
学习主要以总行下达的各项文件为主,练兵主要以总行制定的员工达标标
……此处隐藏5142个字……之中,令我困惑。只有,虚心求教、耐心观察并通过不断的实践,才能够逐渐解决心中疑惑。
在全新的工作环境之中,挫折与不适应是在所难免的,但不能成为我停止前
进步伐的理由,也不是自我贬低的借口。我要以自己的力量来化解工作上、生活上的困境,不断提升自我素养,实现自我价值。相信“一分耕耘一分收获”,最终我能够走出泥泞之路,迎接美好的明天。同时,要始终保持良好的心态,以生机勃勃地精神风貌应对每一天的挑战,以积极向上的态度来服务人民!
第五篇:在农商行总结表彰会上的讲话在农商行总结表彰会上的讲话
各位领导、同志们:
现在,我向大家作2014年工作总结,并提出2014年工作安排意见,请大家予以审议。
一、2014年工作总结
前两年,我们主要在**、**等乡镇开展消费合作业务,在与下面的接触中,普遍反映资金困难是他们遇到的最大难题。开展资金服务的要求非常迫切。所以今年初我们向局领导反映了下面的要求,并提出了我们开展这一工作的新思路,得到了局领导的同意和大力支持。文局长还专门指派了年轻有为、有魄力、能力强的王亚雄同志负责分管我们这块业务。从今年四月份开始,我们就开始了紧张的资金业务的筹备工作。
为了搞好服务,我们学习**等地的先进经验,先选择北张、**两个乡镇搞试点,在经济活跃的村设立服务中心,发展会员,宣传业务,吸收闲散资金,解决会员生产生活中的困难。
我们会内同志不顾酷暑严寒,早出晚归,深入群众,深入田间地头,作了大量耐心细致的工作。咱们的***同志、*会计多次晚上九点、十点才回家,还没有顾得上吃饭,而且善于学习、善于专研、能创造性工作,为我会发展做了很大的贡献。
总得说,2014年是我会起步之年,也是大发展之年。总结起来,我们主要做了以下几方面工作:
业务宣传和培训。
今年4月14日,我们在**宾馆召开了第一次业务培训宣传会,5月份在福满楼、7月份在农业局、11月8日在**镇政府召开了业务宣传会议,每一次民营局都派专人参加会议。第一次我们还聘请了市人行***股长给我们讲解了金融业扶持新农村建设和金融业开放民间金融的一些必要性和相关政策。中间两次我们邀请**互促会同志给我们作了他们开展资金互促的宝贵经验,并学习了国家连续几年的“中央一号文件、”“专业合作社法”及银监会等部门的文件精神。详细介绍了我会性质、工作思路和方法,使大家对我们逐渐产生了正确认识,也对我们资金互促业务有了一定了解。资金业务在北张、**逐步开展起来。
为了使大家提高认识、消除顾虑、坚定信心。先后五次组织部分人员到**参观学习、取经,两次是**互促会开会时去的,和**同志作了充分交流,听他们介绍了发展经验和体会,两次到服务中心网点上门参观学习,使我会人员对互促业务有了比较全面的认识,更坚定了信心。
为了丰富会员文化生活,我们组织大家与**同志一起在五一期间进行皇城相府旅游活动,丰富了大家的生活。在旅游期间,有的同志和**同志增进了友谊,交流了心得体会,对我们业务也起到了积极促进作用。
目前状况:
通过以上几种措施,使我会业务从无到有,从小到大,逐步在北张、**镇发展起来。到目前为止,共有35个同志领取了手续,已有12个村服务中心已经办理了业务手续,发展会员达到200多人,会员股金达到近百万余元,有些中心搞的有声有色,如吴岭庄李孟祥同志资金量大,积极性高,除了搞好本村业务,还在**其它村宣传业务,为我们业务在**开展做出了积极贡献。再比如乔沟头张兰锁、北苏村梁保堂同志起步晚,但动作快热情高,工作劲头大。(本文出自范.文先生.网 www.)在2014年初一马当先,大有后来者居上之势。后面我们对这些做的好同志进行表彰。正是大家的共同努力,使我们促进会业务有了今天良好的局面,局领导对我会予以从分的肯定。
存在问题:
1、网点太少,我们新绛县共有200多个村,现在只有12个村开展了业务,有些人领了手续,迟迟没有业务,有的虽有业务,但还在犹豫观望,业务量很小,离我们经济发展要求相差很远,离领导对我们的要求还有一定差距。2、人员素质不能适应业务发展需求,需要进一步提高。3、管理需要进一步细化。
二、2014年工作安排意见
1、加强业务培训,进一步完善内部岗位责任制,细化财务、贷款等方面规章制定和工作程序,提高人员素质和业务水平。
2、进一步完善经营机制,适时健全理事会、监事会等管理机构,并成立分会。
3、加大宣传力度,进一步扩大影响,加快发展速度。a、利用电视、报纸等新闻媒体宣传。b、利用乡镇机构宣传。c、利用现有网点宣传。每介绍发展一新户,给予一定的物质奖励。
4、整合资源,多方和作,与各专业合作社、“中小企业服务联盟”成员、**民营经济发展互促会等广泛合作,延伸产业链,搞好服务,化解风险,提高效益。
5、加强网点建设,原则“固定老户,发展新户,倾斜大户,淘汰差户”,前半年一股作气,在北张、**百分之70到80的村设立网点。下半年重点放在**、三泉争取年底网点覆盖各乡镇。倾斜大户方面:在利率上给予优惠、在政策上给予扶持,建设示范网点,以点带面,带动周围村发展。具体讲计划在乔沟头村大葱种植户,南燕大棚蔬菜户以及吴岭庄、北苏村区域种植、养殖专业村作为重点服务对象,并与当地专业合作社、村委等结合起来,搞好服务,建设服务网点。淘汰差网点,就是对长期业务开展不起来或业务很少,不向前发展的中心,我们进行清理、淘汰,另行挑选有能力,热心为群众服务的人担当重任。
工作目标
通过以上努力,到2014年底,我们至少新增网点20个以上,股金至少新增200万以上,争取达到300万。每月收入达到4.5万元,使我们的业务迈上新台阶。通过大家的努力这个目标是完全能够实现的。
最后我代表促进会向大家郑重承诺:
1、 阳光化管理,不搞暗箱操作,主动接受业务主管单位和各职能部门的业务指导和监督管理,同时接受在坐大家的监督。
2、 民主管理,积极采纳大家各种合理化建议
3、 廉洁自律,不胡支乱花,杜绝人情借款。
4、 办事高效,服务周到,电话联系,上门服务。
5、 节假日有人值班,取款手续随到随办,及时方便。
6、 大家的报酬随到随办,不拖欠。
7、 随着业务发展,收入增多,要不断提高福利待遇,工作大家作,红利大家分享。
8、 我们一定会象对待自己的钱一样对待会员的股金,我们也清楚大家的资金是会员的辛苦钱,血汗钱,决不能受到损失。
请大家放心干、大胆干。在贵局的正确领导和大力支持下,在我们大家共同努力下,我相信我们促进会业务一定会办得越来越好
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