烟草专卖局（营销部）工作总结及2021年重点工作安排

烟草专卖局（营销部）工作总结及2021年重点工作安排

2020年，松滋县烟草专卖局（营销部）在松滋县委、市政府和安庆市烟草专卖局（公司）的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，全面落实2020年松滋县政府工作报告各项部署要求,贯彻新发展理念，树立问题导向思维，着力在问题为导向上突破，在引领转型升级上提质，在提升管理能力上见效，在推动工作创新上晋级，全力推动企业实现高质量成长,努力为潜山地方经济文化建设服务，现将全年工作总结如下：

一、2020年主要工作回顾

（一）主要目标指标完成情况

卷烟销量完成情况：截止10月20日，共销售卷烟12506.00箱，同比基本持平；实现销售收入44544.18 万元，同比增长1.74 %；实现含税毛利13296.18万元，同比增长3.11%；1-9月实际缴纳税费5875.9万元。

稽查任务完成情况：截止10月20日，累计查处案件229起;查获违法卷烟2996.4条%;其中假冒卷烟298.3条，非计划卷烟2577.1条，案值83.09万元；捣毁窝点12个，万元以上案件24起，五万元以上案件2起，移送案件2起。

（二）党建工作

1.强化党员教育，全面推进党的思想建设

一是到***镇红色文化遗址开展“继承遗志、缅怀先烈”主题党日活动，组织党员观看爱国主义教育电影《八佰》，引导广大党员干部用实际行动继承和发扬革命传统，为推动行业高质量发展作出新的贡献。二是举办3期道德讲堂，引导干部员工立足岗位，敬业奉献。三是召开“成长”大讨论集中宣讲会，激励全体员工增强责任感，树立担当意识，凝聚团队力量。四是建立谈心谈话活动日制度，听取员工的意见建议，解答、解决员工关心的问题，形成思想共识，凝聚工作力量。

2.强化责任意识，扎实开展党员承诺践诺

组织开展党员先锋示范岗评选、党小组流动红旗评比，分党支部、党小组、领导干部和普通党员四个层面开展党员承诺践诺，引导党员提升责任意识，发挥示范引领作用。2020年度党支部、党小组、领导干部和普通党员层面承诺内容共计291项，目前已践诺261件，践诺率达89.69%。

3.强化党业融合，助推高质量发展

开展领导干部下基层、“防疫有我、爱卫同行”志愿服务、“缅怀先烈”网上祭扫、“成长”大讨论集中宣讲、结对共建决战决胜脱贫攻坚、党员无偿献血、为困难零售户募集爱心捐款，举办“欢度国庆.喜迎中秋”职工趣味运动会等活动，实现党建与业务的深度融合，把党建工作优势转化为企业发展的驱动力量。今年来松滋县局党支部被松滋县直工委评为优秀基层党组织，储晓玲同志被评为优秀共产党员；伍祥林同志被评为省级文明城市创建先进个人。

（三）脱贫攻坚工作

积极履行社会责任，多措并举开展精准扶贫。一是结对共建夯实组织保障。与****村党支部结对共建，就组织建设互促、党员干部互动、党建载体互用、脱贫攻坚互助四项结对举措达成一致意见，签订结对共建协议书，通过发挥基层党组织的战斗堡垒作用，共同推动脱贫攻坚。二是消费扶贫助力产业发展。第一时间入驻“扶贫832平台”，积极采购茶叶、蔬菜、水果等农副产品，帮助贫困户解决产品销路，实现收入增长。三是走访慰问开展实地帮扶。市局（营销部）班子成员、中层干部定期走访慰问2020年拟脱贫户，了解他们的家庭生产、生活及身体健康情况，并送上慰问物品，鼓励他们要增强脱贫信心，撸起袖子加油干，早日脱贫。四是募集捐款支援困难群众。班子成员及市局（公司）党建科科长吴建阳共同捐款2240元送至因大病致贫的贫困户彭世章家中，组织全体职工为失火贫困家庭徐芮平一家募集爱心捐款6100元，帮助其战胜困难，度过难关。

（四）疫情防控和复工复产工作

1.发挥党建引领，统揽疫情防控全局。领导班子带头“抗疫”，第一时间到岗指挥，安排防护用品采购、单位员工健康监测、机关大楼消毒、社区卡口值班等事宜。在社区，党员带头、全员积极响应协助摸底排查，挨家挨户发放《新型冠状病毒感染疫情防控明白纸》，宣传普及疫情防控知识，轮流担任网格小区24小时封闭式管理值守任务，做到疫情联防联控。组织党员捐款助力“战疫”，募得款项3800元并上交至松滋县直工委。

2.做好统筹安排，确保防疫服务保障。动员一切力量采购口罩、消毒液、洗手液、皮手套、测温枪等物资，确保达到政府下发的复工复产条件要求。第一时间提报复工复产申请，制定《新冠肺炎疫情防控应急预案》和《复工方案》，组织员工填写《复工职工情况明细表》，开具物流配送车辆通行证，做好复工复产准备工作。加强员工健康监测，实时排查疫情风险，组织员工完成“健康码”资料填报和收集，实时掌握员工健康状况，认真落实消毒措施，做好公共区域防控。加强门卫值班管理，杜绝外来输入风险，持之以恒做好复工复产防护工作。

3.全员上阵团队协作，确保经济运行稳定。全体干部员工齐上阵，助力卷烟配送，最终在时间紧、任务重、配送人手不足的情况下，尤其是2月24、25日，日均送货22趟次，日均配送量达113718条，是淡季配送量5倍，春节旺季配送量2倍多，确保实现了1-2月销量与同期持平并略有增长这一目标。

（五）文明创建工作

持续发挥“徽映”志愿者服务队作用，积极投身文明城市创建、公益服务等工作，擦亮“徽映”志愿服务品牌名片。健全文明创建工作激励约束机制，以党员积分制管理与志愿者服务活动相结合的形式，推动文明创建。突出文明创建宣传氛围，利用多种载体加强宣传；结合党员活动日，开展专题活动；开展责任区街道巡查，参与社区文明创建网格化管理；积极发挥党员志愿者服务队力量，多次组织志愿者到社区开展文明创建知识宣传、“关爱未成年人”、卫生环境综合整治、关爱留守儿童、交通劝导、无偿献血、防疫防汛知识宣传等志愿服务活动。始终关注困难群体真实需求，按要求开展好“徽映”基金帮扶及针对困难群体的慰问工作，切实把强化结对帮扶作为党建工作的重要抓手，着力在夯实责任、建强堡垒、育壮队伍、发挥作用上下功夫，开创覆盖全区、整体联动、群策群力、齐抓共管的党建帮扶新格局。

（六）卷烟营销工作

1.常抓不懈稳销量。以多维度、全覆盖的信息监测促进科学预测、合理投放，社会库存存销比维持在0.5以内，保持均衡销售。加强数据分析运用，指导每月需求预测、每周货源投放，确保销量进度和节奏有序合理。

2.精耕细作育品牌。加强重点品牌和“细、中、短、爆”特色品牌培育，重点品牌销售 12131.11 箱，占比97.00%，同比12031.29箱增长99.82箱，增幅0.83%；特色品牌销售920.20箱，占比7.36 %，同比848.88箱增长71.32箱，增幅8.40%。

3.统筹兼顾建终端。截止10月份建成现代终端52户，完成年度建设任务22户的236.4%，累计建成321户，占比10.47%。完成星级终端初级评分，梳理108户新零售终端达标选点客户，拟在11月份开展建设工作。完成2020年文明吸烟环境建设，其中建成3间环保吸烟室、2座吸烟亭、20个烟头收集容器并投入使用；收集2021年有意向文明吸烟环境建设7处，其中环保吸烟室2间，吸烟亭2座、烟头收集容器80个。

4.夯实基础促网建。徽映e家上传成功率达100%；城镇实际网上订货率达99.60%；零售客户“徽映安庆”公众号认证比例达100%；微信订货户数占比达97.91%；电子结算普及率100%，成功率达99.89%；入驻在线商城2452户，占全县正常营业客户80.00%；开通移动支付3061户，占总客户99.87%；共有640户使用贷记卡，共有90位零售户开展固定消费者跟踪，跟踪消费者数达1711人；累计建成消费体验区2441户，其中终端2347户，非终端94户。

5. 齐头并进强服务。围绕“三理”重点工作提升客户服务水平，引导客户靓化陈列、分类理货，做到算得准数据、说得清毛利、理得明经营。“三理”计划达标户数860户，理柜达标1530户，达标率177.91%；理货达标1479户，达标率171.98%；理财达标1461户，达标率169.88%。

（七）专卖管理工作

1.网络案件侦破多点开花。一是2019年1月13日破获的1.13”案件两被告聂明才（潜山人）、王犇（聂明才上线，河南人）分别被判缓刑，两人合计案值27万余元。王犇上线刘青（江西人）在山东省安丘市落网，目前正在公诉阶段，检察机关认定刘青涉案价值24万余元（前期公安机关认定的金额为120余万元），目前正在积极协调争取并案达到省标网络案件标准。二是2019年11月20日破获的“11.20案件”经过深挖细查，目前初步核实案值已达14万余元，公安局治安大队于2020年4月2日立案侦查，下一步将到武汉、南京等地外调，进行进一步侦查摸排。三是2020年5月21日年破获的“5.21”案件目前案值达20余万元，公安局治安大队已于6月2日立案侦查，目前该案件正在审理中。

2.卷烟零售许可证管理更加规范。完成全区零售户基础信息维护，为推进“互联网+”背景下专卖管理转型升级提供有力支撑。积极推进“互联网+政务服务”，上半年松滋县营商环境和政务服务工作专项通报中，松滋县局以“100%网办、全程网办”两项指标位居全市执法机关首位。熊龙节同志在松滋县数据资源管理局34个窗口一季度考核中排名第一，荣获“优质服务标兵”称号。加大中小学周边无证经营监管打击力度，截止10月20日中小学校周围暗箱操作无证经营户由年初的38户减至19户。

3.内部监督管理范围进一步拓展。截止10月20日，内管系统共产生预警894笔，预警处理率96.87%，核查率98.96%，实地走访、核查417户。5月12日，专卖科下发任务线索，潜山地区有154条烟外流，专卖办立即组织人员进行追查，于5月21日抓获了一名本地收购卷烟的嫌疑人，根据微信交易记录统计估算涉案价值达10万余元，目前已移送公安进行进一步调查。

二、存在的问题及不足

一是党员示范引领有待提升。工作中个别党员只注重于本职工作，对党建工作只是被动去参与，很少主动建言献策，在党员示范引领上做得还不够到位，务实担当、对标先进和比学赶超方面有待进一步提升。二是营销服务方面，现代终端建设亟待加强，目前距离全市平均水平12%的目标仍有一定差距。三是专卖管理方面，大要案侦破能力有待进一步提升。今年的“1.13案件”虽已联合公安部门成立专案组并成功锁定三名嫌疑人，但后期深挖难度较大，要达到省标、突破国标还需深入经营。

三、2021年高质量发展工作重点

（一）强化党建统领，激发组织活力

1.加快推进党组织标准化、规范化建设。推动党建与业务工作深度融合，结合党建工作考核细则，分类梳理工作重点和任务，转化为量化指标，细化任务清单。同时，在绩效考评中明确党建加分项予以考核奖励，逐步实现党建和业务工作无缝链接、高度融合。

2.推进党员积分制管理，完善党员承诺践诺制度。将积分分值与年度党员评先评优有效挂钩，评选“党员示范岗”，引导党员在业务序列创先争优，在推进运行模式优化过程中发挥示范引领作用，充分发挥政治功能。做实党员承诺践诺，确保承诺内容立足岗位、可践行可评价，引导和激励党员立足岗位履职尽责，推动基层党组织和党员永葆先进性。

3.压紧压实两个责任，推进党风廉政建设。深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。党组推动主体责任、监督责任贯通协调、形成合力，全面落实党风廉政建设主体责任，依法规范权力运行，完善规章制度。纪检组履行协助党组推进全面从严治党、党风廉政建设工作的职责，及时为党组履行主体责任提供载体、提出建议。同时，履行监督这个基本职责、第一职责时要敢于监督、善于监督，紧盯“关键少数”，真正把监督挺在前面，党风廉政建设取得新成效。

（二）聚焦智慧专卖，精准管控市场

1.以“互联网+”驱动为重点，加大对本级市场的监管力度。积极运用移动互联、大数据、云计算等现代信息技术，通过数据化导引，提升专卖队伍精准稽查、精准打击、精准监管的能力和水平。进一步加大案件经营深度和力度，对查获的有深挖价值的案件，提前固定相关证据材料，主动加强同相关部门的沟通协调力度，争取在案件经营上取得新的突破。

2.以许可证管理为核心，贯彻落实“放管服”改革。以开展“互联网+政务服务”为重点，全面提升政务服务现代化水平,做好行政许可信息化、电子化管理，落实好网上办证宣传和相关服务，确保网上办证率达到100%。进一步加强对无证经营的清理整治，充分发挥行政执法联系会议机制作用，加大同工商、公安等部门的协作力度，建立完善治理无证经营的长效机制，杜绝无证经营行为的发生。

3.以“智慧专卖”建设为目标，打造素质过硬、作风优良的专卖队伍。结合专卖队伍现状和培训需求，针对人员素质的薄弱环节和短板，开展涵盖市场管理、行政许可、内管实务等多方面的系统性、综合性培训，打造市场监管、案件办理、数据分析三线专业化队伍,提升专卖队伍运用互联网和信息化工具分析、研判、解决问题的能力，全面提升专卖队伍素能，适应新时期“智慧专卖”建设的需要。

（三）夯实市场基础，精准营销服务

1.稳市场育品牌。关注重点品牌销量、市场价格以及零售户经营信心和获利情况，做好重点品牌培育、特色卷烟销售，引导市场消费。及时调整投放节奏和投放结构，做好重要节点卷烟供应，提升货源投放科学性和消费引导能力，稳定市场价格，增强零售户经营信心，提升客户获利能力。

2.提服务强终端。一是分类分批稳步推进“三理”服务工作。“一户一策”推进“三理”服务升级，加强宣传引导，通过客户培训宣贯、现场观摩达标客户、拜访指导等多种方式，提升客户“三理”意识，实现“三理”标准化客户数量、质量双提升。二是对已建成的特色终端、现代终端开展“回头看”，按照评价标准实行动态管理。对照星级终端建设标准，加强与政务服务员协作力度，提高客户建设积极性，以星级终端评价带动现代终端建设，力争建成一户、达标一户。

3.优环境促消费。积极开展消费环境、消费行为研究,以文明吸烟环境建设工作为切入点，改善卷烟消费环境，跟踪、适应、满足和引领消费升级。做好对已建场所档案建设和运维情况的跟踪管理，确保投入的设施、设备能真正发挥作用，切实优化公共场所卷烟消费环境，充分释放市场卷烟消费需求。

2021年是“十四五”开局之年，更是开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一年。松滋县烟草专卖局（营销部）将坚决贯彻落实松滋县委、市政府的各项工作部署，紧扣安庆烟草“十四五”高质量发展目标任务，以党建为统领，进一步加强班子和队伍建设，强化对标对表意识，坚持突出问题导向综合施策，认真总结2020年工作，在担当尽责上发力,在创新探索中求变，凝聚力量智慧奋发有为，为潜山地方经济发展、城市文明创建贡献更多力量。