党代会前期信访维稳工作总结

为高质量做好今年党代会前期信访维稳工作，大竹县信访局以更高标准、更大力度、更实作风做好渠道畅通、解决问题、维护秩序等工作，坚持和完善矛盾纠纷排查化解、领导接访处访、日分析研判等工作机制，做好值班备勤和信息预警处置，确保矛盾纠纷化解在当地，重点信访人员稳定在当地，确保党代会期间社会大局稳定。

一是深入纠纷排查、精准矛盾化解。深入做好党代会前期社会不稳定因素排查化解工作，坚持以“发现得早、化解得控制得住、处置得好”为信访工作目标，组织人员深入各乡村街道(社区)，采取定期排查与不定期排查、日常排查与集中排查、明查和暗访相结合的方式，认真开展影响换届选举的矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处工作，对排查出的不稳定因素，做到提前介入把控，提前疏导稳控，及时就地解决。换届选举期间，各乡镇（街道）、县直单位严格实行由科级领导带班的24 小时值班制度，每日下午16:00前将当天不稳定因素排除化解情况报县信联办。

二是畅通信访渠道、防止矛盾上行。进一步畅通信访渠道，坚持在做好疫情防控基础上，积极引导群众通过信件、网上信访等渠道反映诉求，扎实开展领导干部预约接访、带案下访、现场处访等活动。严格按照县、乡领导接访日程安排，在换届选举期间加大预约接访、带案下访、现场处访频率和力度。多措并举、综合施策，使属于本地、本部门的信访问题得到及时妥善处理，努力把上访群众吸附在基层，问题解决在基层，坚决避免因接访工作不及时、处理不妥当引发群众越级上访或重大集体上访。

　三是及时交督案件、确保案结事了。按照“最多访一次”工作要求，严格落实首办责任，提高信访事项办理效率和质量，及时回应群众关切，及时解决信访人反映的问题。对群众反映属实，确实存在违法、违纪行为的，应及时对有关单位和人员予以查处，做到“案案有人办、件件有人管、事事有结果”；对群众反映与实际情况有出入的，要向群众说明情况，澄清事实，消除误解；对群众反映的问题一时解决不了的，要耐心解释，说明原因，争取群众的谅解。协调有关部门，认真落实“事要解决”的要求，主要解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，做到有专人负责、有化解措施、有包保责任人、有应急预案，做到“三个到位”。严格落实责任追究机制，对因处理群众来信来访不及时或敷衍塞责、压制打击造成不良影响的，要通报批评；造成严重后果的，依法追究有关单位和人员的责任。